Gewährleistung / Reparatur

Natürlich möchten wir, dass du möglichst lange Freude an unseren Produkten hast. Sollte dies aufgrund eines Mangels nicht der Fall sein, greifen die Gewährleistungsansprüche. Die Gewährleistung für die peicom-Produkte beträgt 2 Jahre (ab Ablieferung). Während dieser Zeit steht dir als Kunden das Recht zu, Defekte bei uns als Händler zu reklamieren.

Wurde der Defekt durch fehlerhafte Bauteile oder mangelhafte Ausführung (bei Versand ab Werk) hervorgerufen, werden wir das Produkt reparieren oder kostenfrei ersetzen. Damit du in einem entsprechenden Fall dein Recht in Anspruch nehmen kannst, muss der Kaufbeleg also unbedingt aufgehoben werden.

Wurden die Produkte von dir selbst geöffnet, Teile ausgetauscht oder liegt unsachgemäße Verwendung vor, erlischt die Gewährleistung.

Die Gewährleistung gilt ausschließlich bei Nutzung der von uns angebotenen Headsets aus unserem Shop.

Solltest du ein defektes Produkt haben, fülle bitte das Rücksendeformular aus. Anschließend sende uns bitte das zu reparierende Produkt zusammen mit dem vollständig ausgefüllten Rücksendeformular und der zum Produkt gehörenden Rechnung an folgende Adresse:

peicom GmbH - peiker CEE
c|o Koch International Logistik GmbH 
Fürstenauer Weg 72 
49090 Osnabrück
Deutschland

Ohne vollständig ausgefülltes Rücksendeformular können wir deinen Fall leider nicht bearbeiten und senden dir die Ware zu unserer Entlastung zurück.

Download des Rücksendeformulars: Rücksendeformular

Bei technischen Problemen oder Rückfragen wende dich bitte an unseren Support unter service@peicom.com.